A szállásadó szükség esetén elérhető, elsősorban üzenetben, sürgős esetben telefonon.
1. Érkezés és távozás
Az apartman az érkezés napján 14:00 és 20:00 között foglalható el. Amennyiben a várható érkezés ettől eltér, kérjük, ezt előre jelezzék.
A távozás napján a szállást legkésőbb 10:00 óráig kérjük elhagyni, hogy a következő vendégek fogadására fel tudjuk készíteni az apartmant. Késői kijelentkezés kizárólag előzetes egyeztetés alapján lehetséges.
Igény esetén a csomagok megőrzésében előzetes egyeztetés mellett tudunk segíteni.
2. Azonosítás és fizetés
Érkezéskor a vendégek kötelesek a jogszabályban előírt személyazonosításhoz szükséges okmányaikat bemutatni, valamint rendezni az esetlegesen fennmaradó, helyszínen fizetendő összeget.
A szállásdíj készpénzben, bankkártyával, átutalással, OTP SZÉP-kártyával és K&H SZÉP-kártyával is fizethető.
3. Kaució
Érkezéskor 50.000 Ft kauciót kérünk. A kauciót távozáskor visszaadjuk, amennyiben az apartmanban, berendezésben vagy felszerelésben nem történt kár, és nem merült fel rendkívüli takarítási vagy helyreállítási költség.
4. Parkolás
Az apartman előtt legfeljebb 2 autó számára tudunk parkolóhelyet biztosítani. Kérjük, hogy a szomszédos ingatlanok előtti területet még átmenetileg se használják parkolásra. Több autóval érkezés esetén szívesen segítünk alternatív parkolási lehetőséget javasolni.
5. Kulcsok használata
Érkezéskor a vendégek lakás- és kapukulcsot kapnak. Távozáskor kérjük, ezeket az egyeztetett módon adják le, illetve helyezzék vissza a kijelölt mini széfbe, és zárják le azt.
Elveszett vagy megrongálódott kulcs pótlási díja: 5.000 Ft/db.
6. Csend és együttélés szabályai
Az apartman lakóövezetben található, ezért kérjük vendégeinket, hogy különösen este 22:00 óra után legyenek tekintettel a környezet nyugalmára.
22:00 óra után kérjük mellőzni a hangos zenehallgatást, éneklést, kerti hangoskodást és minden olyan tevékenységet, amely a szomszédokat zavarhatja. Kérjük továbbá, hogy késő esti vagy hajnali érkezéskor is csendesen közlekedjenek.
Az apartman nem alkalmas bulik, rendezvények vagy nagyobb összejövetelek tartására.
7. Dohányzás
Az apartman teljes belső területén tilos a dohányzás. Ez vonatkozik az elektromos cigarettára és az IQOS használatára is.
Dohányozni kizárólag a kijelölt kültéri helyeken lehet. Kérjük, a kihelyezett hamutartókat használják.
A szabály megszegése esetén 30.000 Ft extra takarítási díjat számíthatunk fel.
8. Látogatók és vendégek fogadása
A szálláshelyen nem regisztrált látogatók fogadása kizárólag a szállásadó előzetes engedélyével lehetséges, és csak nappali időszakban.
Az apartmanban kizárólag a foglalásban szereplő vendégek tartózkodhatnak éjszaka.
9. Kisállatok
Az apartmanba kisállat sajnos nem hozható be.
10. Biztonság
- A padlásfeljáró használata tilos, az balesetveszélyes terület. Az ajtón riasztó található, amely nyitás esetén azonnal értesíti a szállásadót.
- A felső teraszon 14 éven aluli gyermek kizárólag felnőtt felügyelete mellett tartózkodhat.
- Gyúlékony, tűz- vagy robbanásveszélyes anyagot az apartmanba bevinni tilos.
- Elektromos autó töltése az apartman területén nem megengedett.
- Bográcsozás vagy szabadtéri tűzgyújtás kizárólag a kijelölt eszközben és fokozott körültekintéssel történhet. A használat befejezése után a tüzet maradéktalanul el kell oltani.
11. Az apartman használata
Kérjük, hogy vigyázzanak az apartman berendezésére és felszerelésére.
A szobákból, illetve az apartmanból kérjük, ne vigyék ki a textíliákat és használati tárgyakat, például a törölközőket, takarókat vagy párnákat.
Kérjük, hogy étkezéshez az erre kijelölt helyiségeket használják, és maguk után hagyjanak rendet. A használt edények elmosása a vendégek feladata.
- A mosogatógépet kizárólag az általunk biztosított folyékony mosogatószerrel használják. Mosogatógép tabletta használata tilos.
- Ha a ballonos ivóvíz elfogy, kérjük, jelezzék – azonnal cseréljük.
- A klímát lehetőség szerint takarékosan, csukott ablakok és ajtók mellett használják. Távozáskor kérjük, kapcsolják ki.
Az apartman elhagyásakor kérjük:
- zárják el a vizet, ha szükséges,
- kapcsolják le a villanyokat,
- csukják be az ablakokat,
- zárják be az ajtókat.
12. PlayStation 5 és VR headset
Az apartmanban PlayStation 5 játékkonzol áll a vendégek rendelkezésére, aktív PS Plus előfizetéssel. Az előfizetés keretében elérhető játékok szabadon letölthetők és használhatók a tartózkodás ideje alatt.
VR headset szintén elérhető, azonban annak használatára kizárólag az alábbi feltételek teljesülése esetén van lehetőség:
- A VR headset használatához külön 100.000 Ft kaució megfizetése szükséges, amelyet sérülésmentes visszaadás esetén visszatérítünk.
- 18 éven aluli személyek a VR headsetet kizárólag felnőtt felügyelete mellett használhatják.
13. Károkozás és felelősség
A vendég köteles az általa vagy a vele érkező személy által okozott kárt megtéríteni.
Amennyiben az apartman berendezésében, műszaki eszközeiben vagy egyéb felszerelésében kár keletkezik, a helyreállítás vagy pótlás költsége a károkozót terheli.
Kérjük, hogy bármilyen meghibásodást, rendellenességet vagy balesetveszélyes helyzetet haladéktalanul jelezzenek a szállásadónak.
14. Személyes tárgyak
A vendégek személyes tárgyaiért nem tudunk felelősséget vállalni.
15. A házirend megsértése
Fenntartjuk a jogot, hogy súlyos vagy ismételt házirendsértés esetén a szálláshely-szolgáltatást megszüntessük. Ilyen esetben visszatérítésre nincs lehetőség. Súlyos házirendsértésnek minősül különösen az esti csendzavar – így a 22:00 óra utáni kerti hangoskodás is –, melynek ismétlődése azonnali intézkedést vonhat maga után.
16. Lemondási feltételek
A foglalás az érkezés előtt 30 nappal díjmentesen lemondható, ebben az esetben a befizetett előleg teljes összegben visszajár.
Az érkezés előtti 29 napon belüli lemondás esetén az előleg nem téríthető vissza.
Amennyiben a vendég a lefoglalt időszaknál korábban távozik, a fennmaradó időszak díját nem áll módunkban visszatéríteni.